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服务标准
  服务时间承诺:
     一小时电话响应
   
 二小时远程支持响应

   
 四小时现场服务响应

     7*24小时不间断响应


 服务团队:
   
 硬件技术支持部门:配备专业的硬件技术团队,含打印机、扫描枪、PDA数据采集终端等。

     软件技术支持部门:配备专业的软件技术团队,含软件开发、测试、实施等。
   
 方案顾问式支持部门:专业解决方案提供者,根据现场情况,提成更符合实际的自动化解决方案集成。


 维修时间:
     5个工作日内维修完成(从收到货物的第二天开始起算时间)。
 备机服务:
     提供部分配机服务:条码打印机/条码阅读器/数据采集器的备机服务。
 新人培训:
     提供对新进员工的培训模式,减少客户在二次培训时出现的误性培训。
 售后回访:
     对每次的售后进行回访,确保客户的利益。


 厦门忆胜科技有限公司主要经营条码打印设备、条码扫描枪、数据采集设备、结合条码自动化的管理软件以及不干胶标签、碳带(色带)相关耗材系列,24小时服务热线:郑先生----13656033381